Nhãn: quyết định

Nếu nhóm của bạn cứ tiếp tục hoạt động mà không có gì thay đổi, có thể bạn đang giải quyết sai vấn đề. Bài viết của Hans Sandkuhl, eolas - Thời gian đọc: 7 phút. Việc gặp phải trở ngại trong quá trình thực hiện dự án là điều thường xảy ra. Các nhóm gặp gỡ, cùng nhau động não, thống nhất ý kiến ở một điểm nào đó, và bất chấp năng lượng và thời gian đã đầu tư, vẫn không có tiến triển gì. Tiến độ dường như chỉ là ảo ảnh, thời hạn đã định đang đến gần, nguồn lực cạn kiệt, và mọi người dường như đều bận rộn. Nhưng chẳng có gì thực sự chuyển động cả, phải không? Nếu vấn đề không phải là năng lượng hay nỗ lực của bạn thì sao? Điều gì sẽ xảy ra nếu, chỉ nếu như, hướng đi của bạn hoàn toàn sai? Giải quyết sai vấn đề là một trong những sai lầm phổ biến và tốn kém nhất mà một nhóm có thể mắc phải. Nó làm lãng phí thời gian, làm giảm tinh thần làm việc và che đậy dưới vỏ bọc những ý định tốt đẹp. Bạn càng có năng lực và quyết tâm, bạn càng dễ sa vào những giải pháp không thực sự hiệu quả. Những dấu hiệu này rất tinh tế: Nhóm thảo luận về các tính năng nhưng không bàn đến nhu cầu ban đầu (giả sử bạn đã từng được giao một nhu cầu cụ thể), vòng phản hồi bị thu hẹp, thành công được định nghĩa bằng kết quả đầu ra thay vì tác động. Và theo thời gian, năng lượng sẽ chuyển hóa thành ma sát. Bạn đang giải quyết những gì có thể nhìn thấy, chứ không phải sự thật. Hầu hết mọi người nghĩ rằng họ đang có chiến lược khi cải tiến sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp. Nhưng chiến lược bỏ qua góc nhìn của người dùng sẽ chẳng khác gì phỏng đoán dựa trên kiến thức chuyên môn. Nó trông rất bắt mắt trên slide và gây ấn tượng trong các cuộc họp, nhưng lại không hiệu quả trong thực tế. Tiến bộ thực sự bắt đầu bằng việc tạm dừng cuộc đua sửa chữa và đặt ra những câu hỏi tốt hơn: rốt cuộc chúng ta đang sửa chữa cái gì? Ai nói đây là vấn đề? Những cá nhân hoặc bên liên quan chủ chốt nào có quyền lực ảnh hưởng đến sự thành công của chúng ta? Lần cuối chúng ta hỏi họ là khi nào? Sự chuyển đổi mạnh mẽ này là vô cùng cần thiết, và chính điều này tạo nên những tiến bộ có ý nghĩa. Những doanh nghiệp xác thực sớm không chỉ xây dựng được sản phẩm tốt hơn. Họ lãng phí ít hơn, ngày càng mạnh mẽ hơn và xây dựng cùng người dùng, chứ không chỉ dành riêng cho người dùng. Những gì tưởng chừng như là sự ma sát thường là sự thiếu ăn khớp. Sự thất vọng trong một nhóm không nhất thiết là dấu hiệu của thất bại, mà có thể là manh mối cho thấy sự hiểu biết trực quan về vấn đề đang thiếu sót. Mọi người đang kéo theo những hướng khác nhau, ngay cả khi tất cả đều hướng đến cùng một mục tiêu. Căng thẳng nảy sinh khi các thành viên trong nhóm diễn giải mục tiêu theo cách nhìn riêng của họ. Các nhà thiết kế suy nghĩ bằng màn hình, các nhà tiếp thị suy nghĩ bằng câu chuyện, các kỹ sư suy nghĩ bằng hệ thống. Nếu không có cái nhìn chung về vấn đề, ngay cả những người tài năng cũng sẽ không thể hiểu nhau. Những gì thoạt nhìn có vẻ như là sự thiếu hiệu quả thường thực chất là do thiếu sự thống nhất về những điều thực sự quan trọng. Kết quả? Những cuộc họp bất tận, những thay đổi chiến lược thiếu động lực và các giải pháp dường như không phù hợp với thực tế. Để tiến lên phía trước, bạn cần có sự rõ ràng trước khi đạt được sự đồng thuận. Sự rõ ràng xuất hiện khi các nhóm cùng nhau quay lại giải quyết vấn đề, được dẫn dắt bởi sự hiểu biết chung chứ không phải bởi những lời nói lớn tiếng hay những bài thuyết trình dài dòng. Điều đó có nghĩa là làm sáng tỏ những giả định tiềm ẩn. Lập bản đồ những gì bạn biết, và quan trọng hơn, những gì bạn không biết. Người dùng xứng đáng được tham gia ngay từ đầu, đóng vai trò là người đồng hành định hướng thay vì chỉ đến muộn với tư cách là người xác nhận. Đây là cách các đội nhóm thông minh vượt qua màn sương mù. Họ không bắt đầu bằng việc tiến lên phía trước. Họ tạm dừng, xem xét lại vấn đề và đảm bảo rằng họ đang giải quyết một vấn đề thực sự quan trọng. Những đội thông minh nhất sẽ chọn đúng hướng đi trước, rồi mới tiến hành hành động. Biến sự phức tạp thành sự rõ ràng. Tôi tin rằng không có công thức thần kỳ nào ở đây, nhưng chắc chắn có những cách làm việc hiệu quả hơn. Những cách tiếp cận bao gồm cả con người thay vì chỉ phỏng đoán nhu cầu của họ. Những phương pháp thay thế các cuộc tranh luận bất tận bằng những thử nghiệm nhỏ, thông minh. Những cách thức kết nối lại chiến lược với sự thấu cảm. Đây chính là điểm khác biệt của những đội bóng xuất sắc nhất. Họ tư duy tốt hơn để giải quyết vấn đề một cách thông minh hơn. Họ không bằng lòng với những điều hiển nhiên và luôn thách thức những điều được cho là đúng. Cuối cùng, họ tiến bộ nhờ học hỏi, chứ không phải nhờ phòng thủ. Nếu bạn thấy bất kỳ phần nào trong số này quen thuộc, có thể bạn không cần thêm thời gian hoặc công cụ nào nữa. Bạn có thể cần một cách tiếp cận tư duy khác, và điều đó bắt đầu từ cách bạn nhìn nhận vấn đề. Khám phá phương pháp đầy đủ Nếu bạn đang dẫn dắt một công ty khởi nghiệp, mở rộng quy mô hoạt động hoặc hướng dẫn các nhóm vượt qua những khó khăn phức tạp, bạn cần nhiều hơn những lời khuyên trừu tượng. Bạn cần một hệ thống liên kết chiến lược với hành động, dựa trên những thách thức thực tế. Một số bạn có thể đang tạo ra điều gì đó mới mẻ, số khác thì đang thay đổi hướng đi hoặc hướng đến những tác động thực sự có sức lan tỏa. Tôi đã tạo ra một bộ công cụ để hỗ trợ bạn trong giai đoạn hỗn loạn giữa lúc mọi thứ có vẻ cấp bách nhưng lại không rõ ràng. Chúng được thiết kế để giúp bạn ngừng loay hoay mãi không tiến triển và bắt đầu thiết kế một cách có chủ đích. Khóa học Giới thiệu về Tư duy Thiết kế để Giải quyết các Vấn đề Phức tạp cung cấp cho bạn những phương pháp có cấu trúc để định hình lại các thách thức và định hướng các quyết định. Nó đặt nền tảng cho việc xây dựng một cách có chủ đích và rõ ràng. Từ đó, các khóa học như "Sức mạnh của những người chủ chốt và các bên liên quan trong kinh doanh" giúp bạn kích hoạt sự hỗ trợ phù hợp, xác định tầm ảnh hưởng và gắn kết các nhóm để giải quyết những vấn đề quan trọng. Đôi khi, một tia sáng nhỏ, như bài viết ngắn này về cách Sáng tạo bắt đầu trước khi bạn cảm thấy sẵn sàng, có thể thay đổi tư duy của bạn và giúp bạn thực hiện bước đi ý nghĩa đầu tiên. Hầu hết các nguồn tài liệu đều có sẵn miễn phí và mỗi nguồn đều bổ sung cho nguồn trước đó, cung cấp cho bạn một chiến lược hoàn chỉnh và thiết thực để biến những hiểu biết thành động lực. Bạn có thể truy cập toàn bộ bộ công cụ tại https://eolasinnovation.com/profile/hanssandkuhl.

Nhãn: quyết định

Vì sao các nhóm thông minh lại giải quyết sai vấn đề?

LEARN

EOLAS

TÀI NGUYÊN

LEARN

EOLAS

TÀI NGUYÊN

Ở trên đầu

Những kiến ​​thức được chọn lọc kỹ lưỡng, những hiểu biết mới mẻ và những cơ hội mới, trực tiếp đến với bạn.

Những kiến thức được chọn lọc kỹ lưỡng, những hiểu biết mới mẻ và những cơ hội mới, trực tiếp đến với bạn.